Garantia e reembolso

Na primeira contratação de um serviço, você tem 7 dias corridos para cancelar e receber o valor pago de volta, sem justificativa.

Abra um chamado na central do cliente ou fale com o nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias, informando o serviço contratado.

Cartão de crédito: estorno na própria fatura, no prazo da operadora.

Pix: devolução para a conta de origem.

Criptomoedas: reembolso em reais, por Pix ou crédito em conta, no valor em BRL registrado no momento da cobrança.

Passado o período de garantia, não há reembolso proporcional. O cancelamento é livre e o serviço continua ativo até o fim do período já pago.

• Domínios e certificados SSL de terceiros.
• Serviços avulsos já executados (como migrações extras fora do escopo gratuito).
• Contas suspensas por violação dos Termos de uso ou da Política de uso aceitável.

Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar pelo painel a qualquer momento. Após o encerramento, os arquivos são mantidos por 30 dias e depois removidos.